Um die Bedeutung der Sprache für ein Unternehmen zu erfassen, darf man sie nicht ausschließlich aus einer Marketing- oder PR-Perspektive verstehen.

Sprache ist Denken, Verstehen und Selbsterkenntnis. Die Sprache der Unternehmenskommunikation ist deshalb inneres Wesensmerkmal eines Unternehmens und zeigt das Niveau des Verständnisses vom eigenen Handeln und von der eigenen Wirkung.

Sprache ist Verantwortung und mit Sprache muss verantwortungsvoll umgegangen werden. Unternehmenskommunikation darf nicht in einer wirtschaftlichen Nutzenorientierung stecken bleiben und die Äußerungen eines Unternehmens dürfen nicht auf Verkaufswerkzeuge reduziert werden.

Sprache muss Charakter und Klarheit transportieren. Reduziert man den Einsatz von Unternehmenskommunikation auf reines Nutzendenken, so ist schon allein dies die erste Unaufrichtigkeit gegenüber der Öffentlichkeit. Sprache muss zeigen, wie man ist, nicht nur, wie man gerne sein würde. Die Sprache eines Unternehmens muss eine authentische Geschichte erzählen mit Entwicklungen, Rückschlägen und Erfolgen.

Die Kommunikation eines Unternehmens muss sich zudem seiner interne Rückwirkung auf die Mitarbeiter bewusst sein, denn jede Formulierung ist auch eine Selbstformung. Sprachtraining ist Charaktertraining. Man wird, wie man spricht, damit man erzählen kann, wie man ist.